Étiquette : service public
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Avec la dématérialisation, beaucoup de citoyens se plaignent de ne plus avoir accès aux droits, car trop complexes.
Cette complexité n’est rien par rapport à ce qu’on peut voir dans la phase de conception ou d’analyse. Si on n’est pas simple dès le départ, le service rendu à la fin ne sera pas bon 👉 Make it simple!
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Pourquoi je conseille aux plus jeunes de travailler dans le secteur public pour débuter dans leurs carrières ?
– Pour trouver du sens dans leur travail. Nos missions ont un intérêt pour la société – Pour trouver un équilibre entre sa vie personnelle et sa vie professionnelle – Parce qu’il y a du travail pour tout le monde et partout : le secteur public offre une diversité de métiers, vous trouverez quelque chose…
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Quel est le point commun à tout projet numérique du secteur public qui fonctionne ?
Ils ont bâti/conservé une expertise. Comment ? – Ils ont gardé des ressources expérimentées, en ne faisant pas de jeunisme – Ils transmettent leurs connaissances pour former des nouveaux experts – Ils ont recours au minimum à l’externalisation – Ils font tout pour améliorer la qualité de vie au travail pour garder les talents
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💡 Rendre nos démocraties plus agiles
Face à l’abstention grandissante, j’ai essayé de penser à des pistes de solutions et pour cela, je me suis inspiré de l’agilité. Attention, les solutions que je propose sont seulement issues du fruit de ma réflexion et de mon expérience. Je ne prétends pas qu’elles sont la vérité absolue. C’est pourquoi je vous invite à échanger…
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Pourquoi les managers du privé devraient prendre exemple sur certaines pratiques de ceux du public ?
Parce qu’ils sont agiles : 1. Ils font de la veille permanente : la réglementation évolue tout le temps, il faut se tenir informé pour proposer des outils qui restent au goût du jour 2. Ils sont transparents : ils sont disponibles pour transmettre les informations nécessaires à l’avancée des projets et donnent du sens…
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Qu’est-ce qu’un bon service public (à l’heure de l’agilité) ?
Qu’est-ce qu’un bon service public (à l’heure de l’agilité) ? Un bon service public doit :– répondre à un besoin des citoyens,– être utilisé par les citoyens,– donner satisfaction pour les citoyens. Sinon, le service mis en place n’est que de l’argent mal dépensé.Actuellement, je constate que les personnes qui conçoivent les services publics (numériques)…
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Pourquoi je veux parler du numérique et des services publics ?
En juin 2022, j’ai décidé de me lancer sur Linkedin pour parler des sujets en lien avec le numérique et les services publics. Vous trouverez en dessous, les orientations que je me fixe. – Pour partager mes réflexions et tester leurs pertinences. En les exposant, ça me permet de poser des mots sur des idées…


